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法條內(nèi)容：

第二十五條 經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：

（一）消費(fèi)者定作的；

（二）鮮活易腐的；

（三）在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品；

（四）交付的報(bào)紙、期刊。

除前款所列商品外，其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購買時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。

消費(fèi)者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好。經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費(fèi)者支付的商品價(jià)款。退回商品的運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān)；經(jīng)營者和消費(fèi)者另有約定的，按照約定。

法條解讀：

1、除了法律規(guī)定的特定商品以及經(jīng)消費(fèi)者在購買時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品外，賣家必須支持消費(fèi)者提出的七天無理由退貨要求。

2、七天無理由退貨的時(shí)間自消費(fèi)者收到商品之日起計(jì)算。

3、賣家應(yīng)在收到消費(fèi)者退貨后七天內(nèi)退款。

4、消費(fèi)者退貨的商品應(yīng)不影響二次銷售且需承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)，如運(yùn)費(fèi)另有約定的，按照約定執(zhí)行。

針對新消法就“七天無理由退貨”等新增規(guī)定，阿里巴巴提示廣大用戶認(rèn)真閱讀并理解掌握，同時(shí)為方便賣家發(fā)布商品，阿里巴巴已著手對各商品行業(yè)類目進(jìn)行梳理，后續(xù)將根據(jù)不同性質(zhì)的商品類目分別設(shè)置是否支持“七天無理由退貨“的選項(xiàng)，賣家可根據(jù)自身實(shí)際情況進(jìn)行操作，請廣大用戶密切關(guān)注平臺(tái)后續(xù)通知與公告。